Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – ESENCIA PURA
Última actualización: Junio 2026
En Esencia Pura, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestra Política de Envíos.
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Dominicana mediante empresas de mensajería y transporte confiables.
2. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
Santo Domingo: 1 a 3 días hábiles.Otras provincias: 2 a 7 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos fuera de nuestro control.
4. Costos de Envío
Los costos de envío serán calculados e informados al cliente antes de finalizar la compra.
Esencia Pura podrá ofrecer promociones especiales de envío gratuito según campañas o montos mínimos de compra.
5. Información de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para la entrega del pedido.
Esencia Pura no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o información incompleta proporcionada por el cliente.
6. Seguimiento del Pedido
Cuando esté disponible, se proporcionará información de seguimiento para que el cliente pueda conocer el estado de su envío.Retrasos y Circunstancias Especiales
Pueden producirse retrasos por causas ajenas a Esencia Pura, incluyendo:
Condiciones climáticas adversas.
Problemas logísticos de la empresa transportista.
Días festivos o temporadas de alta demanda.
Casos de fuerza mayor.
En estos casos, haremos todo lo posible para mantener informado al cliente.
8. Pedidos Perdidos o Dañados
Si un pedido llega dañado o no es recibido dentro del tiempo razonable de entrega, el cliente deberá comunicarse con nosotros lo antes posible para evaluar y resolver la situación.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos y entregas, puedes comunicarte con nosotros:
Esencia Pura
📧 Correo electrónico: danielaaybar3636@gmail.com
📞 Teléfono: 849-402-3636
📍 Santo Domingo, República Dominicana
Al realizar una compra en Esencia Pura, aceptas esta Política de Envíos.
Ya tienes los tres documentos esenciales para tu tienda: ✅ Política de Reembolso (7 días), ✅ Términos y Condiciones y ✅ Política de Envíos. El siguiente documento recomendado es una Política de Privacidad, especialmente si recopilas nombres, teléfonos, correos electrónicos y direcciones de tus clientes.